Customer Relationship Executive - Branch Madiun

Sebagai Customer Relationship Executive di BFI Finance Indonesia, Anda akan menjadi jembatan antara kami dan pelanggan kami di cabang Madiun. Anda akan membantu meningkatkan loyalitas pelanggan dengan menawarkan kembali pembiayaan kepada pelanggan kami yang sudah terdaftar. Di BFI Finance Indonesia, kami percaya bahwa hubungan yang kuat dengan pelanggan adalah kunci untuk kesuksesan jangka panjang. Kami mencari individu yang tidak hanya memiliki kemampuan komunikasi yang baik, tetapi juga memiliki semangat untuk membangun hubungan yang kuat dan berkelanjutan dengan pelanggan kami.

Di cabang Madiun, Anda akan bekerja dalam tim yang berdedikasi untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, memahami kebutuhan mereka, dan menawarkan solusi pembiayaan yang sesuai. Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak untuk melacak dan mengelola hubungan pelanggan, termasuk CRM kami yang canggih dan sistem pembiayaan kami yang terintegrasi.

Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan berorientasi pada pertumbuhan. Kami percaya bahwa dengan memberikan pelatihan dan pengembangan yang tepat, kami dapat membantu Anda mencapai potensi penuh Anda. Di BFI Finance Indonesia, kami tidak hanya melihat Anda sebagai karyawan, tetapi sebagai mitra dalam perjalanan kami menuju kesuksesan bersama.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menawarkan kembali pembiayaan kepada pelanggan yang sudah terdaftar.
• Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan melalui komunikasi yang efektif.
• Memahami kebutuhan pelanggan dan menawarkan solusi pembiayaan yang sesuai.
• Menggunakan CRM dan sistem pembiayaan untuk melacak dan mengelola hubungan pelanggan.
• Mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan.
• Melaporkan secara berkala kepada manajer tentang perkembangan hubungan pelanggan.
• Memberikan dukungan dan bantuan kepada tim layanan pelanggan lainnya.
• Mengikuti dan menerapkan pedoman dan prosedur perusahaan yang relevan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal D3 di bidang Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran yang serupa di industri keuangan atau pembiayaan.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan.
• Memahami dasar-dasar pembiayaan dan produk pembiayaan.
• Memiliki pengetahuan tentang CRM dan sistem pembiayaan.
• Mampu bekerja dalam tim dan memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
• Memiliki kemampuan analitis dan kemampuan untuk mengambil keputusan yang tepat.
• Memiliki semangat untuk belajar dan berkembang dalam peran ini.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait