Part-Time Customer Service & Administrative Officer - Bali (West Cluster)

Bersedia membantu pelanggan kami di Bali dengan senyuman dan solusi? PERSOL mencari Part-Time Customer Service & Administrative Officer untuk bergabung dengan tim kami di West Cluster Bali (Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, atau Badung). Di sini, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami, dengan menggunakan sistem kami seperti Salesforce dan Microsoft Office Suite.

Selain menangani pertanyaan pelanggan, Anda juga akan membantu dengan tugas administratif seperti mengelola dokumen, mengatur jadwal, dan memastikan semua proses berjalan lancar. Dengan pengalaman di bidang layanan pelanggan atau administrasi, Anda akan menjadi aset berharga bagi tim kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
• Mengelola dokumen dan data pelanggan menggunakan Salesforce.
• Membantu dengan tugas administratif seperti mengatur jadwal, mengirimkan email, dan mengelola file.
• Menyediakan dukungan teknis dasar kepada pelanggan jika diperlukan.
• Memastikan semua proses berjalan lancar dan sesuai dengan prosedur perusahaan.
• Melaporkan dan memantau kinerja layanan pelanggan.
• Bekerja sama dengan tim untuk memastikan semua tugas selesai tepat waktu.
• Mengikuti dan menerapkan kebijakan serta prosedur perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun di bidang layanan pelanggan atau administrasi.
• Berpengalaman menggunakan Salesforce dan Microsoft Office Suite.
• Berpengalaman menggunakan sistem manajemen layanan pelanggan (CRM).
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja di bawah tekanan.
• Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving yang baik.
• Memiliki kemampuan berbahasa Inggris yang baik.
• Memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan atau administrasi adalah nilai tambah.
• Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait